Bienvenido a E-Verify.cl. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta los siguientes Términos de Servicio. Le recomendamos que lea detenidamente estos términos antes de utilizar nuestro servicio.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar E-Verify.cl, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe usar nuestro sitio web ni nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
E-Verify.cl proporciona una plataforma para registrar, almacenar y verificar documentos a través de la generación de códigos QR y claves únicas. El servicio está disponible tanto para personas naturales como jurídicas.
3. Registro y Cuentas de Usuario
Requisitos de Registro: Para utilizar nuestros servicios, debe registrarse y crear una cuenta. Debe proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro.
Responsabilidad de la Cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Actualización de Información: Debe mantener su información de registro actualizada en todo momento. E-Verify.cl no se hace responsable de cualquier pérdida o daño resultante de su incumplimiento de esta obligación.
4. Uso del Servicio
Licencia de Uso: E-Verify.cl le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar nuestros servicios de acuerdo con estos Términos de Servicio.
Uso Aceptable: Usted acepta utilizar el servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables. No debe utilizar el servicio para transmitir, distribuir o almacenar contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo o de cualquier otra manera objetable.
5. Tarifas y Pagos
Tarifas de Almacenamiento: El uso de nuestro servicio de almacenamiento de documentos está sujeto al pago de una tarifa. Las tarifas aplicables se detallan en nuestro sitio web.
Procesamiento de Pagos: Los pagos se procesan a través de una pasarela de pago segura. Usted acepta proporcionar información de pago precisa y completa y autoriza a E-Verify.cl a cobrar las tarifas aplicables.
Reembolsos: Todas las tarifas pagadas son no reembolsables, a menos que se indique lo contrario en nuestra política de reembolsos.
6. Propiedad Intelectual
Derechos de Autor y Marcas Registradas: Todos los contenidos, características y funcionalidades del servicio, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y software, son propiedad de E-Verify.cl o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas.
Uso de Contenido: No se le permite copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar cualquier parte de nuestros servicios o software.
7. Privacidad y Protección de Datos
Política de Privacidad: Nuestra política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestro servicio, usted acepta las prácticas descritas en nuestra política de privacidad.
Protección de Datos: Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos.
8. Limitación de Responsabilidad
Exclusión de Garantías: E-Verify.cl se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
Limitación de Daños: En la máxima medida permitida por la ley, E-Verify.cl no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de cualquier pérdida de beneficios o ingresos, incurrida directa o indirectamente.
9. Modificaciones del Servicio y de los Términos
Modificaciones del Servicio: Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, el servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso.
Actualización de Términos: Podemos modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio material y su uso continuado del servicio constituirá su aceptación de los términos actualizados.
10. Terminación
Terminación por Parte del Usuario: Puede cerrar su cuenta en cualquier momento.
Terminación por Parte de E-Verify.cl: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta y su acceso al servicio en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Chile.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:
Correo electrónico: soporte@e-verify.cl
Teléfono: +56 2 1234 5678
Al utilizar E-Verify.cl, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio. Nos comprometemos a proporcionar un servicio seguro y confiable, y le agradecemos por confiar en nosotros para la verificación y almacenamiento de sus documentos.
Políticas de Reembolso de E-Verify.cl
En E-Verify.cl, nos esforzamos por proporcionar servicios de alta calidad y satisfacer a nuestros usuarios. Sin embargo, entendemos que puede haber ocasiones en las que necesite solicitar un reembolso. Esta política de reembolso explica las condiciones y el proceso para solicitar un reembolso.
1. Condiciones para el Reembolso
a. Reembolsos de Tarifas de Almacenamiento
Errores Técnicos: Si un error técnico en nuestra plataforma impide el almacenamiento o acceso a sus documentos, puede solicitar un reembolso de la tarifa de almacenamiento pagada.
No Utilización del Servicio: Si ha pagado una tarifa de almacenamiento pero no ha utilizado el servicio (es decir, no ha subido ningún documento), puede solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores al pago.
b. Otros Reembolsos
Cobros No Autorizados: Si detecta un cobro no autorizado en su cuenta, le reembolsaremos el importe total tras la verificación y confirmación del cobro no autorizado.
2. Proceso para Solicitar un Reembolso
a. Solicitud de Reembolso
Envío de Solicitud: Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a soporte@e-verify.cl con el asunto "Solicitud de Reembolso". Incluya su nombre, dirección de correo electrónico registrada, detalles del pago y la razón de la solicitud de reembolso.
Plazo para Solicitar: Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 30 días posteriores al pago.
b. Revisión y Aprobación
Revisión de Solicitud: Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo de soporte revisará los detalles proporcionados y verificará la elegibilidad para el reembolso.
Aprobación o Rechazo: Le notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o el rechazo de su solicitud de reembolso dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud.
3. Emisión del Reembolso
Método de Reembolso: Los reembolsos se emitirán a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
Tiempo de Procesamiento: Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación de la solicitud. Tenga en cuenta que el tiempo de reembolso puede variar dependiendo de la entidad emisora de su tarjeta de crédito o de su banco.
4. Excepciones y Consideraciones
Servicios No Reembolsables: Las tarifas por servicios completados (como la generación de códigos QR y claves para documentos ya almacenados) no son reembolsables, a menos que haya ocurrido un error técnico por nuestra parte.
Condiciones de Uso: El incumplimiento de nuestros Términos de Servicio puede resultar en la negación de su solicitud de reembolso.
5. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de reembolso o necesita asistencia adicional, puede contactarnos en:
Correo electrónico: soporte@e-verify.cl
Teléfono: +56 2 1234 5678
En E-Verify.cl, nos comprometemos a proporcionar un servicio justo y transparente. Agradecemos su comprensión y confianza en nuestros servicios.
Estas políticas de reembolso son parte de nuestro compromiso para asegurar que nuestros usuarios estén satisfechos con los servicios que ofrecemos. Nos esforzamos por ser justos y razonables en nuestras prácticas de reembolso y agradecemos su cooperación.